CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
- Condizioni generali di vendita (CGV).
Per Condizioni Generali di Vendita (CGV) s’intende l’insieme delle condizioni predisposte da Righi Elettroservizi Spa (d’ora in poi si legga: Righi), che regolano la vendita conclusa ed eseguita online sul sito www.righi-sp.com, che sono contenute nel presente testo, che il Cliente dichiara di accettare in toto con doppia sottoscrizione, alle quali non è applicabile il Codice del Consumo di cui al D.Lgs. 206/2005 trattandosi di un rapporto commerciale tra imprese cosiddetto vendita Business to Business (o B2B) come tale disciplinata dal codice civile.
Le CGV possono essere oggetto di modifiche ed integrazioni e la versione applicabile all’acquisto del Cliente è quella in vigore sul sito internet al momento della conferma dell’ordine. Eventuali modifiche ed integrazioni apportate alle CGV sono applicabili ai rapporti che sono stati conclusi dopo la pubblicazione delle stesse sul sito internet www.righi-sp.com. - Identificazione del Venditore.
Il Venditore è Righi Elettroservizi Spa (d’ora in poi si legga: Righi), C.F./P.I. 03252650407, CCIAA/N.REA: FO/292455, capitale sociale € 1.000.000,00 i.v., con Sede Legale in Italia, Paese d’Origine ai fini delle condizioni di cui alle presenti condizioni generali, Bora di Mercato Saraceno (FC), via Leonardo da Vinci 1, che assume gli obblighi del venditore.
Phone +39 0547 32 33 36
Telefax +39 0547 32 33 60
Email: info@righielettroservizi.com
Pec: righielettroservizi@pec.righinet.com
Unità Locale:
Via 2 Agosto 1980 n. 41
Stiatico di San Giorgio di Piano (BO)
Italia - Identificazione del Cliente.
Il Cliente è il soggetto professionista non consumatore, persona fisica o giudica, in possesso di regolare numero di partita iva, interessato all’acquisto di uno o più prodotti e/o servizi da parte di Righi, i cui dati identificati sono inseriti dal Cliente stesso al momento della registrazione sul sito www.righi-sp.com. - Identificazione del Produttore.
Il Produttore è il soggetto che produce le singole componenti o lo stesso prodotto che Righi vende ai propri Clienti. - Contratto di vendita online, B2B, Business to business.
Il Contratto di Vendita Online è il contratto concluso a distanza, tra professionisti, che si perfeziona tra il Venditore e il Cliente mediante il sito web www.righi-sp.com, avente per oggetto i prodotti ed i servizi, descritti sul medesimo sito web, venduti da Righi al Cliente, e che viene regolato dalle presenti condizioni generali. - Sito web-portale.
Il sito web è identificato dal dominio di cui Righi è titolare, che viene reso accessibile all’indirizzo www.righi-sp.com ed ha lo scopo di descrivere i prodotti e servizi offerti in vendita da Righi e le loro qualità e caratteristiche, fornire ogni informazione utile al Cliente anche relativamente alla privacy policy e gestire il percorso volto al perfezionamento ed alla successiva esecuzione del contratto di vendita, per il tramite delle fasi indicate nelle presenti CGV.
Il sito web è reso disponibile oltre che in lingua Italiana anche in lingua Inglese. - Identificazione delle Parti.
Per Parti del contratto si intendono il Venditore Righi Spa da un lato e il Cliente acquirente dall’altro, entrambi imprenditori e professionisti, che stipulano il contratto nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale e che per tale motivo non si riconoscono nella definizione di consumatore di cui al D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo, che pertanto non è applicabile al presente rapporto. - Identificazione del Prodotto.
Per prodotto si intende il bene indicato nel sito ed individuato dal relativo “codice identificativo prodotto”, descritto dalla scheda tecnica di riferimento presente nel data-sheet del sito del Produttore.
I prodotti proposti in vendita da Righi consistono normalmente in componentistica elettronica legata all’automazione industriale, ad esempio PLC (elaboratori per operazioni semplici) o inverter (dispositivi per la regolazione della velocità dei motori).
I prodotti proposti in vendita sono descritti e presentati sul sito web www.righi-sp.com.
Il Cliente è tenuto a conoscere la descrizione di ogni prodotto con riferimento alle sue proprietà, alle sue caratteristiche ed alla sue qualità, come descritte dalla relativa scheda prodotto individuata dal codice identificativo e pubblicata sul sito del Produttore. - Identificazione del Servizio.
Per servizio si intende il servizio che Righi mette a disposizione del Cliente mediante l’utilizzo di macchinari, tecnologie o di CAD (Computer Aided Design) della stessa Righi, per lo sviluppo di attività come: progettazione di schemi elettrici, consulenza in ambito di progetti 4.0, produzioni semiautomatizzate, parametrizzazione di componenti elettriche (ad esempio inverter), o altri servizi resi da Righi e resi disponibili ai Clienti.
Nel caso di vendita di servizi, il Cliente potrà compilare l’apposito form presente sul sito, descrivendo la tipologia del servizio richiesto.
Le tempistiche, il prezzo ed ogni altra condizione particolare della vendita verrà concordata tra le parti di volta in volta, in relazione alle caratteristiche del servizio richiesto. - Offerta e Ordine di Acquisto.
Per Ordine di Acquisto s’intende la proposta irrevocabile di acquisto, che il Cliente formalizza ed inoltra tramite il sito web www.righi-sp.com.
La proposta si intende ricevuta e diventa irrevocabile e vincolante per il solo Cliente, dal momento della conclusione della procedura di acquisto sul portale del venditore Righi e del pagamento del prezzo con le modalità indicate dalle presenti CGV.
La proposta di acquisto dovrà avere il seguente contenuto minimo:
- dati anagrafici, ragione sociale e/o CF/Partita Iva, inseriti dal Cliente al momento della registrazione nel sito;
- scelta del prodotto o del servizio e del relativo prezzo;
- inserimento dei dati relativi alla spedizione;
- accettazione espressa delle CGV
- accettazione delle clausole ex art. 1341 e 1342 cc
- pagamento elettronico con le modalità richieste.
Al momento del primo ordine, il Cliente è tenuto a compilare un formulario di iscrizione al sito, inserendo i propri dati personali e scegliendo una password per la propria scheda Cliente.
Completato l’ordine, il Cliente convalida in maniera definitiva ed irrevocabile l’ordine, con gli effetti di cui sopra. Ogni ordine per poter essere convalidato necessita del preventivo pagamento. Una email automatica di conferma dell’ordine viene inviata al Cliente e vale come prova definitiva dell’acquisto.
Il Cliente ha l’obbligo di verificare l’esattezza della merce ricevuta e di segnalare eventuali errori e/o difetti.
Il Cliente, con l’invio dell’ordine ed il preventivo pagamento, dichiara di aver preso visione e di accettare le Condizioni Generali di Vendita indicate nel Sito e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto. - Conclusione del contratto.
Il contratto di compravendita tra Righi e il Cliente si perfeziona nel momento in cui il Cliente, una volta completata la procedura di ordinativo di un prodotto o servizio sul portale www.righi-sp.com, riceve un’email, generata in automatico dal sistema, sull’account di posta elettronica comunicato dal Cliente all’atto della registrazione, con la quale Righi comunica la presa in carico dell’ordine.
La Conferma d’Ordine riepilogherà i prodotti scelti dal Cliente, le personalizzazioni, i relativi prezzi, le spese di consegna, il numero dell’ordine ed ogni ulteriore elemento identificativo del contratto.
Il contratto non può considerarsi concluso se il Cliente non riceve la email di presa in carico generata dal sistema.- Registrazione.
Per poter accedere alla sezione acquisti, il Cliente deve preventivamente provvedere alla propria registrazione sul portale web www.righi-sp.com, secondo le modalità ivi specificate.
Al momento della registrazione, il Cliente inserisce nell’apposito campo i propri dati e le informazioni necessarie ai fini della transazione, quali in via esemplificativa: i propri dati anagrafici, nome, cognome, ragione sociale, legale rappresentante della società, CF/Partita Iva, riferimenti telefonici, indirizzo email/pec, sede legale, indirizzo di consegna, ed ogni altro dato inerente alla corretta e completa identificazione del Cliente.
Il Cliente garantisce che i dati inseriti al momento della registrazione siano veritieri, completi ed esatti e si impegna ad aggiornarli e/o modificarli qualora se ne ravvisi la necessità, assumendosene ogni responsabilità.
I dati inseriti dal Cliente al momento della registrazione andranno a far parte integrante del contratto di vendita.
Righi non risponde di eventuali errori di inserimento dei dati da parte del Cliente, né delle eventuali conseguenze.
Al termine della procedura di registrazione il Cliente verrà identificato tramite user id e password a lui dedicate ed esclusivamente riservate.
Righi, ogni qualvolta ravvisi, a suo insindacabile giudizio, che siano stati commessi errori o frodi nell’inserimento di dati in fase di registrazione, si riserva la facoltà di intervenire con la chiusura dell’account e di promuovere ogni e più opportuna azione nelle sedi competenti.
Il Cliente riconosce di possedere le capacità e le professionalità necessarie per acquistare i prodotti proposti sul sito www.righi-sp.com e per completare le necessarie procedure.
I dati inseriti dal Cliente saranno trattati e conservati da Righi nel rispetto delle disposizioni di cui al D.lgs. 196/2003 (c.d. Codice Privacy) e di ogni disposizione in materia di protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate nell’apposita dichiarazione, che il cliente dichiara di conoscere. - Fasi tecniche da seguire per la conclusione del contratto.
Le singole fasi che conducono al perfezionamento dell’ordine vengono esemplificativamente indicate come di seguito:
- accesso al portale;
- registrazione ed accettazione del modulo privacy policy per la protezione dei dati personali;
- scelta del prodotto o del servizio scelti ed identificazione degli stessi tramite il relativo codice prodotto;
- inserimento nel “carrello della spesa” del prodotto o del servizio scelto, con possibilità di modifica, aggiunta o cancellazione di uno o più prodotti;
- eventuale richiesta di preventivo e/o sconto in relazione a particolari quantità di prodotti acquistati, che vengono indicate nel sito;
- scarico ed accettazione delle CGV e delle clausole ex art. 1341 e 1342 cc
- pagamento elettronico;
- email automatica di conferma ordine;
- fatturazione al Cliente;
- annullamento dell’Ordine nelle ipotesi previste dalle CGV;
- evasione dell’ordine, spedizione e ricevimento del prodotto/servizio ordinato. - Formulazione dell’Ordine tramite email.
Nelle ipotesi in cui il Cliente intenda personalizzare l’ordine di un prodotto o di un servizio potrà inviare la richiesta di ordine sulla email indicata nel portale che Righi potrà prendere in carico e riscontrare con le modalità richieste dalla particolarità del caso.
- Registrazione.
- Mancanza di disponibilità dei Prodotti. Annullamento dell’ordine.
Righi si riserva la possibilità unilaterale ed insindacabile, anche successivamente al perfezionamento del contratto, di annullare/revocare l’ordine per esigenze operative/interne, oppure nell’ipotesi in cui il prodotto non sia presente in magazzino e/o sia stato ritirato dal produttore, non potendo garantire la disponibilità di tutti i prodotti e servizi presenti sul sito.
A tal fine, Righi invierà al Cliente un’email di annullamento dell’ordine e provvederà a restituire al cliente quanto dallo stesso pagato al momento del perfezionamento dell’ordine, senza alcun ulteriore onere né responsabilità a carico di Righi per alcun titolo o ragione. - Prezzo.
Il prezzo rappresenta il corrispettivo invariabile della vendita che è indicato nelle schede informative dei prodotti al momento della conclusione dell’ordine.
Il prezzo non è comprensivo delle spese di spedizioni e dell’Iva dovuta come per legge.
Al momento dell’ordine e prima del pagamento vengono specificati anche gli importi inerenti alle spese di spedizione, all’iva e ad ogni altro emolumento eventualmente a carico del cliente.
Al momento del pagamento sarà generata e comunicata la fattura dovuta secondo le disposizioni di legge vigenti.- Offerte speciali.
Righi potrà applicare al prezzo indicato nella scheda del prodotto scontistiche e/o promozioni sui prodotti offerti, che verranno indicate nella pagina relativa al prodotto.
Tali offerte possono essere indicate nel sito al momento dell’inserimento dei prodotti nel “carrello” di acquisto e dovranno essere opzionate a cura del Cliente.
Qualora il Cliente ritenga di poter usufruire di scontistiche che non sono pubblicate sul sito potrà farne preventiva richiesta tramite email all’indirizzo di posta presente sul sito, con ogni riserva da parte di Righi di valutarla ed eventualmente prenderla in cosiderazione. - Per particolari quantità di prodotti ordinati il Cliente potrà inoltrare a Righi una specifica richiesta di quotazione, alla quale il Venditore darà riscontro sulla email del cliente indicando le eventuali scontistiche applicabili e le modalità necessarie per concludere l’ordine.
- Offerte speciali.
- Modalità di pagamento.
Il Cliente prima di procedere all’inoltro dell’offerta deve provvedere ad eseguire il pagamento elettronico del prezzo e delle eventuali spese di spedizione secondo le modalità indicate dal sistema.
Il pagamento elettronico potrà essere eseguito tramite carta di credito sui principali circuiti che verranno messi a disposizione del Cliente.
Il sistema di pagamento garantisce in ogni caso la miglior sicurezza della transazione in conformità alle disposizioni tecniche e di legge vigenti.- Mancato pagamento
Nel caso in cui Righi non riceva in tutto o in parte il pagamento dei corrispettivi dovuti a qualsiasi titolo dal Cliente si riserva la facoltà di annullare l’ordine e/o di esperire ogni e più opportuna azione a propria tutela.
- Mancato pagamento
- Tempistiche di evasione, di spedizione e consegna dell’ordine.
L’ordine sarà evaso e spedito da Righi secondo la tempistica, che viene indicata nella pagina dedicata al prodotto.
Le tempistiche indicate hanno valore meramente ordinatorio e non sono vincolanti per Righi.
I tempi di ricevimento/consegna del prodotto spedito dipendono dal contratto con il vettore di cui Righi non risponde.
In ogni caso, i tempi di spedizione e consegna si riferiscono ai soli giorni feriali (sabato, domenica e giorni festivi non sono calcolati come giorni utili) e decorrono dalla data della conferma dell’ordine.
Eventuali ritardi nella evasione, spedizione e consegna del prodotto rispetto alle tempistiche ordinatorie indicate nella pagina dedicata al prodotto al momento dell’acquisto non sono imputabili nei confronti di Righi, non essendo tempistiche vincolanti.
Qualora Righi preveda di non essere in grado di rispettare i termini di consegna indicati nella pagina dedicata al prodotto, potrà comunicare al Cliente le nuove tempistiche di consegna del prodotto o del servizio, senza che ciò comporti alcuna assunzione di responsabilità.
Il cliente è tenuto ad esaminare la merce ricevuta in modo accurato al momento della consegna e a comunicare nel dettaglio a Righi, entro 8 (otto) giorni dalla consegna, eventuali vizi riscontrati - o riscontrabili - all’esito di tale esame, ovvero a proporre nello stesso termine qualsiasi altro reclamo in relazione ai prodotti. - Mancata o ritardata consegna per causa di forza maggiore.
Righi non è responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, terremoti, allagamenti, guerre, insurrezioni, pandemie. Righi provvederà a comunicare tempestivamente al Cliente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore. - Garanzie.
Il Cliente dovrà denunciare la sussistenza di vizi della fornitura nel termine di decadenza di otto giorni dalla data di consegna degli articoli. Decorso tale termine gli articoli saranno considerati accettati. Tutte le domande/comunicazioni devono essere indirizzate all’indirizzo email pubblicata sul sito.
Per la validità della garanzia il Cliente deve poter documentare di avere acquistato in e.commerce mediante il sito www.righi-sp.com.
La garanzia di conformità non si applica in caso di personalizzazione del prodotto o di modifiche apportate sul prodotto, in caso di usura normale del prodotto, in caso di uso inappropriato del prodotto, in caso di mancato rispetto delle regole di manutenzione del prodotto e in caso di danneggiamenti causati dal trasporto o dallo stoccaggio del prodotto.
La sostituzione o la riparazione del prodotto avverrà senza spese a carico del Cliente, in un arco di tempo ragionevole, tranne nel caso in cui il danno sia sproporzionato o impossibile da riparare. La durata della garanzia verrà sospesa durante la sostituzione o riparazione del prodotto. Dalla ricezione del nuovo prodotto, la garanzia riprende atto. In caso d’impossibilità di sostituzione, Righi procederà, senza spese e a seconda del caso, ad un rimborso parziale o totale. - Politica di reso del prodotto.
Il Cliente ha diritto di restituire il prodotto, in ogni caso, specificando se la restituzione viene eseguita per difettosità del prodotto o per ripensamento.
La restituzione dovrà essere eseguita entro 14 giorni consecutivi dal ricevimento del prodotto, fermo restando l’onere della tempestiva denuncia dei vizi ai fini della garanzia di legge.
Se la difettosità eventualmente lamentata dal Cliente viene riconosciuta da Righi, questi provvederà alla sostituzione del prodotto a proprie spese oppure al rimborso dell’intero importo versato dal Cliente.
In caso di reso per ripensamento o nel caso in cui la difettosità lamentata non sia riconosciuta da Righi, il Cliente avrà diritto esclusivamente al rimborso del prezzo pagato, detratta ogni eventuale spesa di spedizione e di restituzione.
La sostituzione del prodotto difettoso, il rimborso del prezzo o dell’importo pagato verrà eseguita da Righi entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita.
La politica di reso è in ogni caso esclusa in caso di acquisto di un servizio. - Proprietà Intellettuale.
Tutti gli elementi del sito www.righi-sp.com, che siano visivi o sonori, compresa la tecnologia di creazione, sono protetti da diritti d’autore, delle marche o dei brevetti.
Essi sono proprietà esclusiva di Righi.
Ogni link di ipertesto che rinvii al sito di www.righi-sp.com è formalmente vietato e dovrà essere ritirato su semplice richiesta di Righi. - Codice etico
Righi aderisce al Codice Etico pubblicato all’indirizzo web https://www.righigroup.com/codice-etico/ - Risoluzione delle controversie.
- Legge applicabile.
Il contratto di vendita tra Righi ed il Cliente si intende concluso in Italia ed è regolato dalla Legge Italiana. - Piattaforma ODR.
Nel caso in cui insorga tra le parti qualsiasi controversia inerente all’esecuzione o all’interpretazione del contratto di vendita, prima di procedere ad un’eventuale azione giudiziaria, le stesse parti dovranno necessariamente attivare il servizio di risoluzione online delle controversie commerciali tra imprese (Online Dipute Resoluscion Service) denominato RisolviOnline presso la Camera Arbitrale di Milano, che è disponibile accedendo al sito www.risolvionline.com. - Foro Competente.
Per tutte le controversie derivanti dal Contratto, ivi comprese quelle relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione, sarà territorialmente competente in via esclusiva il Foro di Bologna.
- Legge applicabile.
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Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto, compreso e di approvare integralmente e specificamente le seguenti clausole:
10 (Offerta e Ordine di Acquisto), 11 (Conclusione del Contratto), 12 (Mancata disponibilità dei Prodotti. Annullamento dell’Ordine), 13 (Prezzo), 14 (Modalità di Pagamento), 15 (Tempistiche di evasione, di spedizione e consegna dell’ordine), 16 (Mancata o ritardata consegna per causa di forza maggiore), 17 (Garanzie), 18 (Politica di reso del prodotto), 20 (Responsabilità), 19 (Proprietà Intellettuale), 21 (Risoluzione delle Controversie), 22 (Protezione dei Dati Personali).
- La raccolta dei dati a carattere personale.